§1 Geltungsbereich
(1)
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Handelshaus Heinrichs GmbH & CO. KG (Heinrichs) und dem Besteller von Waren über die Online-Verkaufsplattform unter der Internetadresse www.heinrichs.shop (Heinrichs Online-Shop) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB).
(2)
Waren im Sinne dieser AGB sind alle Produkte und Leistungen, die im Rah- men einer Online-Bestellung im Heinrichs Online-Shop erworben werden können.
(3)
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Be- stellungen, die außerhalb des Heinrichs Online-Shops bei Heinrichs getätigt werden.
§2 Vertragsschluss
(1)
Die Präsentation von Waren im Heinrichs Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
(2)
Bestellen dürfen nur volljährige Personen, die eine Lieferadresse in Deutschland haben oder an ein Heinrichs Haus liefern lassen (Click & Collect). Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
(3)
Mit Ihrer Bestellung - durch Klicken des Buttons "jetzt kaufen" - geben Sie
ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Heinrichs schickt Ihnen eine auto- matische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, die Ihre Bestellung nochmals dokumentiert. Diese automatische Empfangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung bei Heinrichs eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Angebot dar.
(4)
Heinrichs behält sich je nach ausgewähltem Zahlungsmittel vor, Ihre Angaben im Hinblick auf das Zahlungsmittel, dessen Gültigkeit, Ihre Bonität in
Bezug auf den Bestellwert zu prüfen und abhängig vom Prüfergebnis, die Annahme von Bestellungen zu verweigern.
(5)
Der Vertrag mit Heinrichs kommt erst dann zustande, wenn Heinrichs Ih- nen den Versand der Ware per gesonderter E-Mail bestätigt. Die Annahme- frist beträgt dabei höchstens 7 Kalendertage.
(6)
Sollte eine Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht Heinrichs von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und eine bereits erhaltene
Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten. (7)
Die Vertragssprache und vertragliche Korrespondenz ist in Deutsch. (8)
Ihre Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei uns gespeichert. Sofern Sie sich im Heinrichs Online-Shop registriert haben, können Sie Ihre Bestelldaten unter "Mein Konto" aufrufen.
Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon handelshaus-heinrichs@t-online.de oder unter 02452909293 an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der gespeicherten Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
§3 Widerrufsrecht und Kostentragungsvereinbarung
(1)
Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen bei einem Kauf im Heinrichs On- line-Shop das nachfolgende Widerrufsrecht zu:
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab
dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Be- förderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen können Sie uns mittels einer ein- deutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder eine E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können den Widerruf selbst formulieren oder dafür das Muster-Widerrufs- formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
- An:
Handelshaus Heinrichs GmbH & CO.
Hochstr. 125
52525 Heinsberg
E-Mail: handelshaus-heinrichs@t-online.de Tel. 0245 2909293
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Ver- trag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt ha-
ben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vier- zehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder Heinrichs GmbH & Co., Hochstr. 125, 52525 Heinsberg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
(2)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zu-
geschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rück- sendung geeignet sind,
§ 4 Freiwilliges Rückgaberecht
(1)
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Heinrichs Ihnen ein frei- williges Rückgaberecht gemäß den nachfolgenden Bestimmungen. Dieses Rückgaberecht gibt Ihnen die Möglichkeit, sich innerhalb von 30 Tagen vom Vertrag zu lösen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
(2)
Um von dem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch zu machen, senden Sie die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an Heinrichs zurück.
Die Rücksendung ist an die Adresse von Heinrichs zu richten, die in den
Rücksendungspapieren, welche der Lieferung beigelegt waren, genannt ist.
Die rechtzeitige Absendung bzw. die rechtzeitige Abgabe im Kundenservice in einem Heinrichs Haus reicht für die Fristwahrung aus.
Wir behalten uns vor, Warenrücknahmen abzulehnen, wenn Sie die vorste- henden Vorgaben nicht einhalten.
(3)
Alternativ zur Rücksendung können Sie die Ware im Kundenservice in einem Heinrichs Haus Ihrer Wahl abgeben.
Wir übernehmen für Sie in diesem Fall lediglich die Rücksendung an die Lo- gistik des Heinrichs Online-Shops. Eine Prüfung dahingehend, ob es sich bei der von Ihnen abgegebenen Ware um die Ihnen zugesandte Originalware handelt oder in welchem Zustand sich die Ware befindet, erfolgt nicht. Eine entsprechende Prüfung findet erst in der Logistik des Heinrichs On-
line-Shops statt.
Eine Kaufpreiserstattung vor Ort im Heinrichs Haus ist nicht möglich.
(4)
Wir gewähren Ihnen das freiwillige Rückgaberecht nur unter der Vorausset- zung, dass sich die Ware bei ihrer Rückgabe in einem einwandfreien Zu- stand befindet.
Wir behalten uns daher das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rück- nahme von Ware abzulehnen, wenn
Sie die Ware nicht inklusiver sämtlicher Bestandteile (bspw. Produktverpa-
ckungen, wie beispielsweise Schutzbeutel für Schuhe, Gürtel, Taschen, hochwertige Schuhkartons etc.) an uns zurückschicken
sich diese nicht im ursprünglichen Zustand befindet (bspw. wenn Siche- rungs- oder sonstige Etiketten von der Ware entfernt wurden)
die Ware eine Verschlechterung aufweist.
Sofern wir die retournierte Ware dennoch zurücknehmen, sind wir berech-
tigt, von Ihnen Wertersatz in angemessener Höhe zu verlangen und mit einer gegebenenfalls bereits geleisteten Kaufpreiszahlung zu verrechnen.
(5)
Das freiwillige Rückgaberecht ist ausgeschlossen bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weiterhin besteht das freiwillige Rückgaberecht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder welche eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Schließlich besteht das freiwillige Rückgaberecht nicht bei versiegelt gelie- ferten Waren, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt bzw. beschädigt wurde.
(6)
Wir werden Ihr Einkaufsverhalten in regelmäßigen Abständen überprüfen. Bei Überschreitung einer Retouren-Schwelle von 90% bezogen auf die von Ihnen in den vorangegangenen 6 Monaten getätigten Online-Einkäufe be- halten wir uns vor, Ihr Kundenkonto vorübergehend oder endgültig zu
sperren.
§5 Eigentumsvorbehalt
(1)
Die Ware verbleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum von Heinrichs.
(2)
Für Partnerartikel gilt abweichend von Absatz 1, dass die Lieferung der Wa- ren unter dem Vorbehalt des Eigentums des jeweiligen Partners erfolgt. Heinrichs ist im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit dem betreffenden Part- ner ermächtigt, diesen Eigentumsvorbehalt gegenüber den Kunden geltend
zu machen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung sämtlicher Forde- rungen aus der über uns durchgeführten Geschäftsverbindung, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Eigentum des jeweiligen Partners.
§6 Lieferung
(1)
Der Versand der Ware durch Heinrichs erfolgt ausschließlich an Liefer- adressen in Deutschland.
(2)
Soweit keine abweichenden Lieferfristen (insbesondere bei Auswahl der Ex- press-Funktion) vereinbart sind, beträgt die Lieferzeit bis zu fünf Werktage ab Bestelleingang, sofern im Bestellprozess nicht kürzer angegeben.
(3)
Sie können sich die Ware auch in ein Heinrichs Haus Ihrer Wahl zur Abho- lung liefern lassen (Click & Collect). Sie werden per gesonderter E-Mail be- nachrichtigt, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Sie haben dann die Möglichkeit, die Ware innerhalb von zehn Tagen ab Erhalt der Abholbe-
nachrichtigung im Kundenservice des von Ihnen ausgewählten Heinrichs Hauses abzuholen.
Zur Abholung benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis. Bitte bringen
Sie zudem den Abholschein mit, den wir Ihnen in der Abholbenachrichtigung per E-Mail zusenden. Wenn Sie die Ware nicht innerhalb von zehn Tagen
abholen, behält sich Heinrichs vor, vom Vertrag zurückzutreten. Eine bereits erhaltene Gegenleistung wird Heinrichs Ihnen unverzüglich
zurückerstatten.
§7 Preise / Versandkosten
(1)
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. (2)
Anfallende Service- und Versandkosten finden Sie auf den Hilfe-Seiten. Sie werden zudem im Bestellformular angegeben.
§8 Zahlungsbedingungen, Zahlungsmittel
(1)
Sie können per PayPal bezahlen. Der Zeitpunkt der Zahlung/Belastung variiert in Ab-
hängigkeit des Zahlungsmittels:
Zahlung mit PayPal: Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt beim Ab- schluss der Bestellung.
(2)
Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, ist die Zahlung des Kaufpreises
unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug ist Heinrichs be- rechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Eu- ropäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p. a. zu fordern.
Falls Heinrichs ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Heinrichs berechtigt, diesen geltend zu machen.
§9 Gewährleistung
Heinrichs haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist beträgt gemäß §438 Abs. 1 Nr. 3 BGB zwei Jahre und beginnt mit der Ablie- ferung der Ware.
Eine Einschränkung Ihres Widerrufsrechtes gem. § 3 ist mit vorstehenden Re- gelungen in Abs. 1 – 4 nicht verbunden.
§10 Streitschlichtung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
§11 Urheberrechte
Inhalt und Struktur des Heinrichs Online-Shops sowie der sonstigen von Heinrichs betriebenen Webseiten sind urheberrechtlich geschützt. Alle Tex- te, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien unterliegen dem Ur- heberrecht, dem Markenrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Einige Internet-Seiten enthalten auch Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien, die dem Urheberrecht, dem Markenrecht und den anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums derjenigen unterlie- gen, die diese zur Verfügung gestellt haben. Eine Kopie oder sonstige Nutzung für andere als private Zwecke oder zur Weitergabe, anderweitigen Veröffentlichung, Vervielfältigung und Verbreitung, ob in originärer oder ver- änderter Form und in jedwedem Medium, oder eine solche Verwendung auf anderen Webseiten ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Heinrichs nicht zulässig.
§12 Datenschutz
(1) Datenschutz
Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Daten- schutzerklärung unter LINK zu Datenschutz
(2) Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht auch das 30 tägige Rückgaberecht. Daten über die zurück geschickten Waren werden von Heinrichs in diesem Zusammenhang erhoben und gespeichert. Zur Vermeidung übermäßiger Retouren wertet Heinrichs diese Daten bis zu 12 Monate rückwärts aus und spricht Kunden mit hohen Rücksendequoten mit dem Ziel einer für beide Seiten zufriedenstellenden Lösung an.
Sie können jederzeit durch Mitteilung an die Handelshaus Heinrichs GmbH & CO.
Hochstr. 125
52525 Heinsberg
E-Mail: handelshaus-heinrichs(at)t-online.de
Tel. 0245 2909293
der Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten zu eigenen Werbe- und Marketingzwecken sowie zur eigenen Marktforschung widersprechen sowie gege- benenfalls erteilte Einwilligungen in die Verwendung Ihrer Daten widerrufen.
§13 Schlussbestimmung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Anbieter und Vertragspartner:
Handelshaus Heinrichs GmbH & CO.
Hochstr. 125
52525 Heinsberg
E-Mail: handelshaus-heinrichs@t-online.de T
el. 0245 2909293
Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Samstag von 09.00 bis 19.00 Uhr. Anrufe aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif, Preise aus dem Mobil-
funknetz gegebenenfalls abweichend (abhängig vom Provider).
Handelshaus Heinrichs GmbH & CO. KG
Hochstraße 125
52525 Heinsberg
Telefon: 02452 909293
Telefax: 024520909234
E-Mail: info(at)handelshaus-heinrichs.de
Vertreten durch:
Handelshaus Heinrichs Verwaltungsgesellschaft mbH
Geschäftsführer: Dipl. Kfm. Peter Heinrichs
Registergericht: Amtsgericht Aachen
Registernummer: HRB 10058
Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz:
DE181826275
Verantwortlich für den Inhalt (gem. § 55 Abs. 2 RStV):
Peter Heinrichs, Anschrift wie oben.